Één ding wil je niet en dat is olie op het vuur gooien of zout in een open wond strooien. Een overgevoelige situatie of een situatie waarin ieder zeer hoog in zijn of haar emoties nog meer aanwakkeren of opstoken. Een vervelende situatie of kwestie nog erger maken. Dat wil niemand. Omgaan met iemand die boos is kan moeilijk zijn. Boosheid kan in vrijwel elke situatie ontstaan: bij een vriend, een onbekende, thuis, of in het verkeer. Wat moet je vóórál NIET roepen tegen diegene die in vuur en vlam staat:

  • “Doe eens ff rustig!!!”.
  • “Je hoeft niet zo hard te praten!!!”
  • “Ga eerst maar even afkoelen voordat we verder praten!!!”
  • “Gaat het wel goed met je???”.
  • “Waarom doe jij zo???”.
  • “Ben je chagrijnig of zo???”
  • “Doe eens ff normaal, man!!!”.
  • “Met jouw valt niet te praten!!!”
  • “Je gaat toch niet boos worden???”
  • “Jij creëert deze situatie met jouw gedrag!!!”
  • “Zo… er is iemand met het verkeerde been uit bed gestapt!!!”
  • “Volgens mij moet jij hoog nodig op vakantie!!!”
  • “Ben je gestopt met roken of zo!!!”
  • “Zeg, laten we dit klein houden!!!”

Je hebt geen controle over de manier waarop de ander reageert, maar er zijn een aantal strategieën waardoor je controle kunt houden over je eigen manier van reageren. Wat moet je vooral ook zelf niet doen:

  • Laat je niet meeslepen in het verhaal.
  • Wordt zelf niet boos of ga niet lopen schreeuwen.
  • Niet weglopen van het gesprek.
  • Ga die persoon die boos is niet negeren.
  • Vat het niet al te persoonlijk op.
  • Snoer niet de mond van de boze.

Gun de ander het recht op zijn of haar boosheid en laat de gevoelens eruit komen, zodat diegene zich gehoord voelt. Als je (redelijke) boosheid er niet mag zijn, en je jezelf niet goed begrenst en beschermt, dan komt die via de achterdeur naar buiten, dus ongecontroleerd. Hou er ook rekening mee dat als je op dezelfde manier reageert, dat dit een domino-effect geeft, wat uitmond in hoog oplopende emoties, agressie en geweld. Dat moet je niet willen. Neem ik genoeg tijd om te ontladen? Wat is een emotionele uitbarsting? Hoe kom ik van mijn woede af? Wat betekent hoog in je emotie zitten? Wat is deëscaleren? Kunnen opgelegde maatregelen leiden tot meer agressie en geweld?