Het is goed om je te realiseren dat een overval gepaard kan gaan met (ernstig) geweld en enorm ingrijpend kan zijn voor mensen die dit meemaken. Als de overvaller het pand heeft verlaten, bel dan meteen de politie via 112.

  • Houd de telefoon vervolgens vrij.
  • Sluit de deur, laat niemand binnen en geef niemand informatie.
  • Kom nergens aan, in verband met sporen.
  • Stel klanten gerust en vraag hen om mee te werken als getuige.
  • Laat iedereen zo snel mogelijk opschrijven wat men gezien en gehoord heeft.
  • Maak een signalement van de dader.
  • Stel eventuele camerabeelden veilig
  • Doe altijd aangifte bij de politie.

Let ook op in welke richting en met welk vervoermiddel de overvaller vlucht. Zorg ervoor dat de sporen van de overval niet worden uitgewist. Verzoek getuigen om te blijven of noteer hun naam en telefoonnummer. Naast schade aan eigendommen kan er ook lichamelijke en/of emotionele schade ontstaan. Klachten als angst, paniekaanvallen, moeite met slapen of een gevoel van onveiligheid zijn veelvoorkomende reacties, die uiteraard niet direct zichtbaar zijn voor de omgeving. Voor iemand die een overval heeft meegemaakt kan het fijn zijn te weten er niet alleen voor te staan. Wat is een overval? Wat is persoonlijke veerkracht? Wat is mentale en fysieke weerbaarheid?