Laat je niet overvallen door een overval. De feitelijke overval duurt maximaal enkele minuten en de overvaller wil snel buit scoren, vaak cash-geld. Hoe minder weerstand hij ervaart hoe minder geweld de overvaller gebruikt. Hoe logisch het misschien klinkt, in paniek doet een mens soms gekke dingen. Dit vraagt een meewerkende houding van het personeel.

  • Blijf rustig en negeer persoonlijke beledigingen.
  • Ga niet in op dreigementen.
  • Gebruik geen geweld.
  • Aanvaard de bevelen en volg ze kalm op.
  • Geef af waar om gevraagd wordt (bijvoorbeeld geld).
  • Concentreer op stem, uiterlijk en andere kenmerken en niet op het wapen.

Een helpende gedachte kan zijn: “Het gaat om de cash of de spullen, niet om jou”. Lieg ook niet tegen de overvaller, dit kan gevaarlijk zijn. Probeer onopvallend het overvalalarm in werking te stellen, maar doe dit alleen als je zeker weet dat de overvaller je niet ziet. Vooral als een overvaller gewapend is moet je erg voorzichtig zijn met handelen. Benoem alles wat je doet. Als jij met je hand naar je broekzak gaat, weet de overvaller niet of je een sleutel gaat pakken of de politie wil gaan inlichten. Overvallers zitten vol adrenaline en hebben niet zelden drugs genomen om moed te verzamelen. Dit zorgt ervoor dat ze veel heftiger zullen reageren dan normaal. Wat is het RAAK principe? Wat is een overval? Wat is adrenaline en wat doet het? Wat is een buren bel systeem? Welke vormen van agressie zijn er?