Wat betekent code groen, oranje en rood in agressie?

Grofweg kun je verschillende soorten gedrag onderverdelen in drie kleuren. In een (anti-agressiebeleid) signaleringsplan worden 3 fases, in de kleuren groen (gewenst), oranje (emotioneel) en rood (agressief) beschreven. Hierbij kan men denken aan een stoplicht.

Gedrag waar jij blij van wordt, noemen we ‘groen gedrag’. ‘Oranje gedrag’ is emotioneel gedrag dat zou kunnen leiden tot agressie. Agressie is altijd ongewenst en onacceptabel: zogenaamd ‘rood gedrag’. Hieronder zie je de kenmerken die horen bij groen, oranje en rood gedrag.

• Hoe herken je groen gedrag? Een glimlach, een compliment, een schouderklopje, stralende ogen, aankijken, vriendelijke toon, belangstelling tonen, vreugde, vertrouwen, verbondenheid, aandachtig, berustend of rustig.
• Hoe herken je oranje gedrag? Emoties kunnen overgaan in agressie. Klagen, begrip vragen, teleurstelling, boosheid, verdriet, angst, onbegrip, kritiek op de regels of kritiek op het beleid en kritiek op organisatie.
• Hoe herken je rood gedrag? Rood gedrag gaat echt over de grens. Uitschelden, schreeuwen, treiteren, vernederen, kleineren, beschuldigen, discrimineren, woede, bedreigen met geweld, (seksueel) intimideren, wapens tonen, vaak gericht op jou als persoon, maar ook ongericht, schoppen, slaan, gericht spugen, beetpakken, trekken, ernielen, voorwerpen gooien, wapens gebruiken, fysiek hinderen, betasting, aanranding, gijzeling of razernij.

De praktijkervaring leert dat een goede risico-inschatting, awareness en voorzorgsmaatregelen, de kans op agressief gedrag aanzienlijk kan verminderen.

Ik voel me onveilig. En nu? Wat is een agressieprotocol? Wat verstaan we onder grensoverschrijdend gedrag? Is agressie ook communicatie? Wat is de stoplichtmethode? Wat kun je met een stopgesprek? Wat lokt agressie uit? Wat is agressiehantering? Is een agressietrainer hetzelfde als een agressiecoach? Waar komt agressief gedrag vandaan? Kan machtsvertoon agressie uitlokken? Hoe agressief ben jij? Waarom is men agressief tegenover hulpverleners? Kunnen opgelegde maatregelen leiden tot meer agressie en geweld? Wat is agressie door derden? Wat is straatagressie? Wat is de relatie tussen agressiebeheersing en weerbaarheid?