Wat is breinvriendelijke feedback?

Feedback wordt ingezet om te begeleiden naar betere prestaties. Waarom hebben onze hersenen moeite met die feedback? Als ik schrijf dat breintechnisch gezien de hersenen niet zo van feedback houden, zeg ik niks geks! Maar je zult ook herkennen dat feedback niet altijd als constructief wordt ervaren. Feedback bevind zich namelijk in een uitermate gevoelig spanningsveld en kan soms als een brute sloopkogel binnenkomen. Daarmee kan het een volslagen averechts effect hebben. Wanneer het bedreigende gevoel (klassiek verdedigingsmechanisme) eenmaal is aangewakkerd, is het niet zo snel meer tot rust te brengen. Het belemmert personen om creatief te zijn, om samen te werken en om afgewogen beslissingen te nemen.

• Heldere complimenten worden doorgaans met heel veel plezier gegeven;
• De nadruk ligt vaak op wat er niet goed gaat. Het brein kan angstig op negatieve feedback reageren en daarmee een bedreigend gevoel hebben aangewakkerd;
• Taal doet er wel degelijk toe;

Einstein zei het al: “Je kunt een probleem niet oplossen met de denkwijze die het heeft veroorzaakt”. We leven liever in een droombeeld van zekerheid dan de feitelijke werkelijkheid onder ogen te komen. Je mag de kracht en de macht van feedback dus nooit onderschatten.

• Ons brein blijkt nogal overgevoelig voor kritische feedback. Bij gevaar of dreiging (instinctief defensief) reageert het brein direct door stresshormonen te produceren. Dat gebeurt ook als een persoon negatieve feedback krijgt;
• Feedback (leren) geven is vakmanschap;
• De bedoeling is dus niet om oude koeien uit de sloot te halen, maar om samen te kijken hoe iets beter kan;
• Door uitspreken, afspreken en aanspreken op positieve kwaliteiten ontstaat energie, groei en ontwikkeling. Gun de ontvanger de processtijd die nodig is om jouw input te verwerken;
• Niet alleen je boodschap moet helder zijn, de manier waarop je feedback geeft is ook zeer bepalend. maar ook zeker je timing is minstens van belang.

Conclusie:

• Positieve feedback maakt ontvangen van feedback makkelijker. Feedback die op een juiste manier gegeven wordt én die goed ontvangen wordt bevordert in de regel de prestaties van de ander. Het zorgt er bovendien voor dat je van elkaar kan leren waardoor de samenwerking vaak verbetert;
• Feedback moet concreet, specifiek zijn en niet globaal en algemeen, zodat de ander er ook iets mee kan doen. Vooral niet brengen als een persoonlijke aanval;
• De skills (onder andere je analyserend inlevingsvermogen) hebben dat je leerlingen, collega’s, medewerkers of cursisten open kunnen (blijven) staan voor leren en ontwikkelen, leer je niet ff in 10 minuten.
• We zijn onbewust gericht op het behoud van eenzijdige controle. Feedback is meer dan alleen maar geven. Je moet ook in staat zijn om feedback te ontvangen. Het respecteren van grenzen en eigen(wijs)heid is cruciaal bij het geven en ontvangen van feedback.

Toch blijven we vaak dezelfde patronen herhalen en verwachten we andere resultaten. Vandaar dat feedbackgesprekken niet altijd het gewenste resultaat opleveren. Heldere feedback geven is een belangrijk draagvlak voor groei en samenwerking, maar in de praktijk vaak veel lastiger dan gedacht.

Wat is veranderingsbereidheid? Wat is prestatiedruk? Waarom kun je beter geen overhaaste conclusies trekken? Wat vertelt lichaamstaal? Wat is zelfgedreven motivatie? Kun je intrinsieke motivatie trainen? Wat is trainen op karakter? Wat is een Go Hard Or Go Home training? Is plezier in sporten belangrijk? Extrinsieke motivatie: wat is dat? Verschil tussen extrinsieke motivatie en intrinsieke motivatie? Wat betekent teveel prikkels in je hoofd? Wat doet een wilskracht coach? Kun je je brein herprogrammeren? Wat betekent ervaringsleren? Wat is een ervaringsdeskundige? Hoe ga ik om met falen? Wat is een life skills training? Wat is het optimum performance training model? Wat is trainen op karakter? Wat is uitstelgedrag? Kan iemand je ook met vriendelijke woorden onder druk zetten? Wat is de cirkel van invloed? Zijn angst en dreiging hetzelfde? Verdoen we onze tijd met overal wat van te vinden? Wat is een adaptieve mindset? Wat is een overlevingsreactie? Wat betekent dat je lichaam in de overlevingsstand staat? Wat zijn pushende ouders? Hoe kun je een pijnlijke situatie achter je laten?