Primaire reacties (ongeremd gedrag) zijn reacties die voortkomen vanuit jouw emotie. Emoties zijn subjectieve belevingen en gaan samen met lichamelijke reacties, gelaatsuitdrukkingen en gedrag. Vanuit dat gevoel ondernemen we actie. De eerste drie of vier seconden is de actie vaak onbewust en dat noemen we een primaire reactie. Nu is het belangrijk dat je iets zoekt wat jou rustig maakt, zodat je jezelf kunt beheersen om controle te krijgen over je lichaam en over je emoties. Geef jezelf en je hersenen even de tijd om uit die instinctieve reactie te komen. Dat wij reageren vanuit onze emoties is niet goed of fout. In het uitoefenen van een beroep is het verschil tussen primair reageren en professioneel reageren belangrijk. Het is er en daar moeten we ons bewust van zijn. Voor personen met een publieke taak, of iemand met een leidinggevende functie of een iemand met een communicatierol (van telefonist, leraar tot baliemedewerker) is contact met de ander vaak een voorwaarde voor het slagen van je opdracht. Wat is machogedrag? Wat betekent face your demons? Is gedrag ook af te leren? Wat is zelfbeheersing? Wat is een overlevingsreactie? Wat is veranderingsbereidheid? Wat is reflex? Wat is zelfredzaamheid? Wat wordt bedoeld met zelfbehoud?